Время прочтения: 7 минуты
Лидогенерация — что это такое
Лидогенерация — это процесс привлечения потенциальных покупателей, которые выражают интерес к вашему товару или услуге. Суть заключается в том, чтобы собрать контактные данные человека, заинтересованного в том, что вы предлагаете, и превратить его из просто посетителя в активного клиента.
В цифровой экономике лидогенерация для бизнеса стала одной из главных задач. Без потока потенциальных клиентов компании просто не смогут развиваться и масштабироваться. В статье расскажем, как работает этот процесс, какие каналы используются для привлечения лидов, и как оценить качество полученных контактов.
Что такое лид и лидогенерация
Лид — это контактные данные человека, который проявил интерес к вашему товару или услуге. Это может быть номер телефона, адрес электронной почты или информация, оставленная в форме обратной связи. Ключевое отличие лида от просто посетителя сайта — наличие конкретных контактов для дальнейшего взаимодействия.
Лидогенерация — это комплекс действий, направленных на сбор информации о потенциальных клиентах. Процесс включает создание привлекательного предложения, настройку инструментов для сбора данных и организацию системы, которая не позволит упустить ни одного заинтересованного человека.
Существует множество способов привлечь лиды:
создание привлекательных лендингов и форм для сбора данных;
использование контентного маркетинга и информационных материалов;
работа с рекламой в соцсетях и поисковых системах;
проведение вебинаров и онлайн-трансляций.
Для онлайн-школ и курсов лидогенерация особенно важна. Платформа Prodamus.XL предлагает полный набор инструментов для лидогенерации: от конструктора сайтов до систем сценариев и чат-ботов. С её помощью можно быстро создать посадочную страницу, настроить воронку для сбора заявок и автоматизировать взаимодействие с потенциальными студентами.
Как работает лидогенерация в продажах
Сбор лидов в маркетинге и продажах работает по принципу воронки. На первом этапе человек узнает о вашем предложении. На втором — оставляет свои контакты. На третьем — становится клиентом, совершившим покупку.
Без качественной лидогенерации отдел продаж будет работать вхолостую. Сотрудники просто не будут знать, с кем работать. Организованный поток лидов позволяет менеджерам сосредоточиться на том, что они делают лучше всего — убеждении заинтересованного человека совершить покупку.
Весь процесс можно разделить на несколько этапов:
Привлечение внимания целевой аудитории через контент и объявления.
Направление трафика на специальную страницу с предложением.
Сбор контактных данных через формы или в мессенджерах.
Отправка автоматических сообщений для квалификации лида.
Передача проверенных контактов в отдел продаж.
CRM-система на Prodamus.XL помогает управлять всеми этапами. Лиды не теряются, каждый контакт находится на своём месте, и менеджеры могут сразу приступить к работе. Система хранит историю взаимодействия, что упрощает процесс продажи.
Каналы привлечения лидов
Для успешной лидогенерации нужно выбрать правильные каналы. Компании находят клиентов через разные источники в зависимости от целевой аудитории и особенностей товара или услуги.
Основные каналы лидогенерации для привлечения потенциальных клиентов:
- поисковые системы — люди сами ищут решение своей проблемы;
социальные сети — где находится целевая аудитория;
контентный маркетинг — блоги, статьи, видео, которые привлекают интерес;
email-рассылки — работают с уже имеющейся базой;
веб-события — вебинары, онлайн-трансляции, мастер-классы;
партнёрства и рекомендации — когда клиенты приводят друзей.
Для авторов курсов и экспертов эффективнее всего работают вебинары и контентный маркетинг. Вебинар позволяет показать компетентность, завоевать доверие, и люди с большей охотой оставляют свои контакты.
На Prodamus.XL встроена полнофункциональная система проведения вебинаров. Она позволяет не только провести трансляцию, но и автоматически собрать данные участников. Сценарии и чат-боты дополнительно помогают квалифицировать лиды во время события. Функция отправки сообщений по всем каналам позволяет повторно достучаться до тех, кто ушёл в начале.
Как оценить качество лида
Не все лиды одинаковы. Человек, который скопировал вашу рассылку случайно, отличается от человека, который два часа смотрел ваш вебинар и потом специально заполнил форму. Простой подсчёт количества лидов может привести к неправильным выводам о работе маркетинга.
Качество лидов оценивается по нескольким параметрам. Во-первых, насколько точно человек совпадает с портретом идеального клиента. Во-вторых, насколько активно он проявляет интерес. В-третьих, готов ли он совершить действие в обозримом будущем.
Для оценки используются следующие метрики:
- Полнота данных — есть ли у вас все необходимые контактные сведения.
Активность на сайте или в событии — сколько времени провёл человек на ресурсе.
Поведение в письмах — открывает ли он сообщения, кликает ли по ссылкам.
Соответствие целевой аудитории — подходит ли он под ваш профиль клиента.
Скорость реакции — насколько быстро нужно с ним работать.
Аналитика на платформе дает полную картину. Можно увидеть, сколько времени человек провёл на вебинаре, на каких слайдах задавал вопросы, какие сообщения открывал. Эти данные помогают менеджерам понять, кто из лидов точно покупатель, а кто требует дополнительного прогрева.
Примеры лидогенерации для онлайн-курсов
Онлайн-образование — это сфера, где лидогенерация становится критически важной. Конверсия от просмотра до покупки курса зависит от качества работы с лидами. Эксперты и авторы курсов используют разные стратегии для привлечения потенциальных студентов.
Первый способ — напрямую через лендинг. Человек видит объявление про курс, переходит на страницу, где видит описание и форму регистрации. Если интерес сильный, человек оставляет свой номер или почту. После этого начинается последовательность действий — письма, возможно звонок или сообщение.
Второй способ — через вебинар. Потенциальный клиент приходит на бесплатное обучающее событие, видит компанию автора в действии, получает ценную информацию. После вебинара — предложение о том, чтобы присоединиться к полноценному курсу. Эффективность такого подхода выше, потому что доверие уже завоевано.
На Prodamus.XL есть всё необходимое:
конструктор сайтов для создания привлекательных лендингов;
система вебинаров с аналитикой поведения клиентов;
сценарии для автоматизации отправки сообщений после вебинара;
CRM для отслеживания каждого лида на пути к покупке;
платёжный модуль для прямого принятия оплаты за услуги и курсы.
Многие авторы курсов, переехав на эту платформу, заметили увеличение конверсии. Причина простая — все инструменты находятся в одном месте, нет потери данных между системами, и менеджеры сразу видят, кто готов купить, а кто нуждается в дополнительном контакте.
Для компании, которая хочет систематизировать работу с лидами, важно выбрать правильный инструмент. Он должен быть удобным, надёжным и позволять быстро собирать и обрабатывать данные. Prodamus.XL — это именно такой выбор для авторов курсов и онлайн-школ, которые простым способом хотят увеличить свои доходы.
Когда начинаешь всерьёз заниматься лидогенерацией, быстро становится понятно, что без понятной системы рекламы и расчёта окупаемости бюджет утекает незаметно. Мы подготовили два материала, которые помогут вам настроить рекламу и держать её эффективность под контролем.
